Herramienta de análisis PESTEL

Planes de la Administración con respecto al sector del comercio, medidas de apoyo institucional, etc.
Coyuntura económica, consumo, etc.
Demografía, tendencias sociales (usos y costumbre, hábitos de vida, preferencias,...), etc.
Tecnologías aplicables al sector, uso de las tecnologías por parte del consumidor, etc.
Gestión del impacto medioambiental.
Normativa aplicable al sector (fiscal, protección de datos, ambiental, instalaciones, seguridad, etc.)

Ejemplo: Información relevante del entorno general