Encuestas

Cada vez son más las marcas que utilizan las encuestas para conocer la valoración que hacen sus clientes de los principales elementos de su experiencia de compra: desde la atención de los vendedores hasta la calidad de los productos o el estado de las instalaciones.

Incluso empieza a ser habitual que muchas marcas cuenten con la opinión de sus clientes a la hora de desarrollar sus productos.

Esto facilita que tanto los productos como la experiencia que ofrece la marca puedan responder mejor a las necesidades y expectativas de su clientela.