Análisis de las actividades/procesos del comercio

El análisis de los procesos del comercio nos va a permitir tomar acciones para:

  • Identificar las actividades clave.
  • Identificar nuestras debilidades y fortalezas.
  • Conocer si nuestros recursos están optimizados.
  • Mejorar nuestras capacidades.
  • Optimizar nuestros recursos para que aporten mayor valor a los clientes.
  • Desarrollar nuevas actividades con nuestras capacidades y recursos.
  • Mejorar las actividades clave.
  • Establecer objetivos de gestión global del comercio.

A continuación, te proponemos un ejercicio práctico para realizar un análisis de las actividades/procesos del comercio. Descárgate el PDF con la plantilla del ejercicio. Por si te sirve de ayuda, puedes descargarte también la plantilla con el ejemplo en el que encontrarás algunos ejemplos de cómo rellenar el ejercicio propuesto.