Segmentatzea da produktu, esperientzia eta estrategia komertzial desberdinak behar dituzten kontsumitzaile-taldeak identifikatzea eta deskribatzea.
Hori lortzeko, retailer onenak pertsonen motibazioekin eta beharrekin zerikusi handiagoa duten irizpideen arabera sailkatzen dira, eta bezero-talde bakoitzari erantzun egokituagoak emateko aukera ematen diete.
Christian Pereira bezero-esperientziako adituak bideo honetan azalduko digu nola egin dezakegun.
Segmentazio irizpideak eta metodoak bideoa falta da